Dernière mise à jour : Août 2026

Bienvenue chez Velvatii. Ces conditions d’utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre site web (https://velvatii.com/). En naviguant sur ce site ou en demandant des informations professionnelles, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes.

1-Objet du site & Processus de commande

Le site web velvatii.com fonctionne à la fois comme une vitrine numérique pour notre catalogue professionnel B2B et comme un portail pour les demandes de devis et commandes directes.

  • Demandes de devis & Commandes : Les demandes de produits ou commandes effectuées via le site web sont formalisées par l’émission d’une facture proforma ou d’une confirmation de commande officielle émise par Velvatii.

2-Modalités et moyens de paiement

Pour régler vos achats ou exécuter les commandes validées, Velvatii met à votre disposition les moyens de paiement sécurisés suivants :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD) : Disponible exclusivement pour les livraisons éligibles au Maroc. Le règlement s’effectue en espèces directement auprès du livreur au moment de la réception du colis.
  • Carte bancaire (CMI / Lana Cash) : Les paiements en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, cartes CMI marocaines et internationales) sont traités de manière sécurisée via la plateforme du CMI (Centre Monétique Interbancaire) / Lana Cash. L’ensemble des données de la transaction est crypté et protégé selon les normes de sécurité bancaire les plus strictes.
  • Virement bancaire : Les paiements peuvent également être effectués par virement bancaire direct sur le compte professionnel officiel de Velvatii, tel qu’indiqué sur la facture proforma ou lors de la validation de la commande. Les commandes sont traitées dès réception effective des fonds.

3-Livraisons & Commandes Internationales

  • Commandes au Maroc : Les commandes à destination du Maroc peuvent être réglées par carte bancaire, virement bancaire ou paiement à la livraison (COD).
  • Commandes Internationales : Pour toute commande devant être livrée hors du Maroc, veuillez nous contacter directement par e-mail à contact@velvatii.com. Les modalités d’expédition, les délais ainsi que les moyens de paiement autorisés (carte bancaire ou virement bancaire) seront confirmés au cas par cas lors de l’établissement du devis ou de la facture proforma.
  • Frais de douane : Pour les expéditions internationales, les éventuels frais de douane, taxes d’importation et droits locaux restent à la charge exclusive de l’acheteur.

4-Droits de propriété intellectuelle

  • L’ensemble du contenu publié sur ce site web est la propriété exclusive de Velvatii, incluant notamment :

  • Les photographies de produits haute résolution et visuels de marque.
  • L’histoire de la marque et les descriptions botaniques.
  • Les logos, graphismes et la conception web (web design).

Interdiction stricte : Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée de nos visuels ou contenus écrits est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de Velvatii.

5-Conduite professionnelle & Demandes de compte

  • Lorsque vous nous contactez pour obtenir des tarifs professionnels, des catalogues ou des devis personnalisés :

  • Vous vous engagez à fournir des informations d’entreprise exactes et vérifiables (Nom de la société, Identifiant Fiscal / ICE, Adresse professionnelle).
  • Velvatii se réserve le droit de refuser l’accès aux grilles tarifaires professionnelles, devis ou échantillons aux entités ne répondant pas aux critères de partenariat de notre marque.

6-Informations produits & Variations naturelles

Nous nous efforçons de fournir la plus grande précision dans les descriptions de nos produits. Cependant, les produits Velvatii étant composés d’ingrédients 100 % naturels et biologiques (tels que l’huile d’argan et l’huile de pépins de figue de barbarie) :

  • De légères variations de couleur, de parfum ou de texture peuvent survenir d’une récolte ou d’un lot de production à l’autre.
  • Ces variations témoignent de la pureté et de l’origine naturelle des ingrédients et ne constituent en aucun cas un défaut de fabrication.

7-Limitation de responsabilité

Velvatii ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de :

  • L’interruption temporaire ou le dysfonctionnement technique du site web.
  • Une mauvaise conservation, manipulation ou utilisation inappropriée de nos produits par l’acheteur ou des tiers.
  • Décisions prises sur la base du contenu informatif publié sur notre blog ou notre site web.

8-Droit applicable & Juridiction compétente 

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume du Maroc. Tout litige découlant de ou lié à l’utilisation de ce site web ou aux commandes passées auprès de Velvatii sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Rabat, Maroc.

 

Contactez -Nous

  • Pour toute question concernant ces Conditions, les moyens de paiement ou pour vos commandes internationales, veuillez nous contacter :

    • Email: contact@velvatii.com

    • WhatsApp: +212 678-130077

    • Lieu: Rabat, Morocco